Trueไม่สามารถแก้ไขปัญาอะไรได้เลย

ได้ใช้งานtrue online แล้วได้เบอร์แถมมาเล่นอินเตอร์เน็ต โดนมีแพ็กเน็ตหลักและแพ็กเสริมแถมให้ แต่ใช้งานไม่ได้เลย เนื่องจากโปรหลักเมื่อใช้หมดแล้ว ไม่ตัดเข้าใช้เน็ตโปรเสริม โทรศัพท์ให้ทางคอลฯ แก้ไขไปเกือบ10ครั้ง แต่แก้ไขอะไรไม่ได้เลย ล่าสุดได้รับคำตอบว่า ฝ่ายไอทีแจ้งว่าลูกค้าไม่มีการใช้งาน งงๆๆครับ